CIATEMA complementa sus actividades de fabricación ofreciendo su Servicio de Asistencia Técnica (SAT) con amplia experiencia y altamente calificado para dar soporte de cliente en la instalación cumpliendo las normativas medio ambientales, proporcionando la máxima calidad y eficiencia en el funcionamiento de los equipos a lo largo de su vida útil.

Con SAT, nos enfocamos en dar soporte técnico en la puesta en marcha y supervisión de los equipos, en la resolución de entidades incidencias, tanto en el periodo de garantía como en el post, y en cualquier otra necesidad que se requiera.

La fecha de puesta en marcha se determina con el cliente al formalizar el pedido. Luego de esta, facilitar al cliente un informe técnico detallado de las acciones realizadas.

La política estratégica de CIATEMA determina que el cliente es el centro de nuestras operaciones y aspiramos a ser su primer opción.
Concebimos el Servicio de Repuestos como un servicio de valor añadido al cliente y no como una unidad de negocio. Nos centramos por tanto en aportar valor, facilitando y agilizando la gestion con una atención personalizada y un nivel de precio justo y no abusivo. Contamos con un stock permanente de recambios verificados, originales, de calidad y con garantía.